日语要求：不限
婚况要求：不限婚况
勤务时间:
9:00‐18:00 週五
工作内容：
・顧客側のHCSプロジェクトにおけるコア技術担当者として、顧客のIT、運用、ビジネスチームとの信頼関係を構築・維持する。
・顧客から寄せられた技術的な質問や障害チケットに対して最後まで責任を持ち、全てに対応し、完全に解決するまで閉じることを保証する。
・定期的に顧客のHCSクラウドプラットフォームのヘルスチェックを行い、潜在的なリスクを積極的に発見し、事前にリマインドすることで問題のエスカレーションを防ぐ。
・定期的に顧客のビジネスレビュー（QBR）を主催または参加し、プラットフォームの稼働状況、問題処理の進捗、最適化提案を報告する。
・顧客がHCSを使用する過程で生じる新たなニーズや課題を収集し、製品／開発チームにフィードバックし、製品の継続的な最適化を推進する。
・よくある質問とベストプラクティスを整理し、ケーススタディとして蓄積し、顧客に必要な技術的な回答やトレーニングを提供する。
・顧客満足度を継続的にフォローし、リスクシグナルを積極的に識別し、それに対応する改善策やリテンション策を策定する。
要求：
・ファーウェイ認定（例：HCIE ／ HCIP）またはその他のパブリッククラウド／プライベートクラウド関連の認定資格保有者は優先されます。
・日本のIT業界での就業経験があり、日本企業のビジネスマナーやコミュニケーションに慣れている。
・強い責任感とオーナーシップを持っており、問題を徹底的に解決するまで追跡し、簡単に「他の人に任せる」ことがないこと。
・良好なコミュニケーション能力と調整能力を持ち、顧客と社内の複数のチーム間で効果的に情報を伝え、協力を推進できること。
・基本的なIT ／ クラウドコンピューティングの知識（サーバー、ネットワーク、仮想化、ストレージなど）を持っているか、または Cloud Stack関連の技術体系を迅速に学ぶ意欲があること。
■各種社会保険完備
・雇用保険
・労災保険
・健康保険
・厚生年金
■交通費支給（月上限2万円）
■勤務地:大手町
■年間休日
121日
休日・休暇
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
※取得実績あり
■育児休暇
※取得実績あり
■介護休暇
■生理休暇
※5日以上の連続休暇可能
正社員制度あり、長く働きたい方歓迎
招聘人数: １名
求职提醒：無効、虚偽、詐欺情報を発見した場合は、直ちに報告してください。プラットフォームは、詐欺的で虚偽の情報の公開と断固として闘い、法的責任を追求する権利を保持します。疑問がある場合は、プラットフォームを参照してください!
