募集要項
募集職種
テレマーケティング、カスタマーサポート / 個人向け営業 / 不動産・マンション管理、運用、活用
仕事内容
■アピールポイント■
海外顧客がメインの賃貸住宅サービス。都心を中心に事業拡大中!
顧客対応は主に英語で、社内や社外関係先とは日本語が中心となります。
東京駅に近い丸の内のきれいなオフィスで働けます。
2024年4月現在、東京都内に800室超を運営中。今後は新しい海外ブランドの新規開業も準備中で、さらにカスタマーサポート職のニーズが高まっています。
事業拡大フェーズにおいて、インバウンド市場も活発な中、外国語を使ってグローバルなお客様とのコミュニケーションがとれるホスピタリティマインドのある即戦力な人材を求めています。
※正社員登用制度あり
■サービス概要■
日本の賃貸住宅市場に対して、(1)家具家電を備えたフレキシブルな住まい方を提供、(2)アプリ等を通して快適で安心なサポートの提供、さらには(3)コミュニティ(他の入居者との出会い)の価値を加えたサービスを展開しています。
■お任せする業務■
・契約済み、または入居中のお客様との対応
このポジションでは、主に契約者や入居者とのコミュニケーションをお任せします。
お問い合わせに対し、契約中のお部屋のこと、建物のこと、弊社のサービスについて等について対応いただきます。
また、入居者同士の交流促進のためにイベントのサポートもお願いすることがあります。
■キャリアパス■
現在複数のブランドを展開中のため、まずは適性に合わせて配属を決定します。
入社当初は上長や先輩と実践の中で仕事を覚えていただけます。
その後は、ご活躍次第で、成長拡大中の組織の中で責任のあるポジションへの挑戦が可能です。
【会社概要・沿革】
三菱地所グループのHmlet Japanは、1カ月からご利用いただける家具家電付きの賃貸マンションを提供しています。
すべての住戸は、水光熱費込み、WiFi込みのため、入居後すぐにストレスフリーで新生活をスタートすることができ、フレキシブルな住まい方を実現します。
入居中も丁寧にサポート。安心してお住まいいただけます。
※将来的に業務内容が変更される場合があります。詳細は面談時にお伝えします。
応募資格
【必須スキル・資格】
日本語：ビジネスレベル
英語：ネイティブに近いレベル
◎3年以上のサービス業経験
◎ビジネス会話レベルの英語力
◎ビジネス会話レベルの日本語力
★業界未経験歓迎!
【歓迎スキル・資格】
・不動産業界での経験： 賃貸マンション、プロパティマネジメント、シェアハウス管理運営等 ※不動産業界未経験も大歓迎
・ホスピタリティ関連業種でのカスタマーサービス経験
・チームワークを大切できる方
・新しいことに挑戦することを楽しめる方
◎宅地建物取引士、賃貸不動産経営管理士資格の保持者は大歓迎
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